“Usabilidade é a medida em que um site pode ser utilizado por um grupo específico de usuários para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação num contexto específico
de uso.”
University of Wisconsin-Stout – Web Usability Testing
Institute
A palavra chave nessa definição é “específico”. Repetido três vezes, o termo enfatiza a necessidade de especificações claras para uma série de elementos antes que o site seja construído: usuários, objetivos e contexto.
Quem se dirige ao site de seu banco tem em mente tarefas definidas que pretende realizar: consultar saldos, fazer transferências, autorizar pagamentos, etc. Quem
entra no site de um museu deseja visualizar pinturas ou esculturas, verificar horários de visitação ou informar-se sobre novas exposições. Assim, para cada tipo de relação usuário/site, formas específicas de interação precisam ser atendidas através da interface que o site põe ao alcance do mouse do visitante.
Não existe “tamanho único” em construção de websites. A arquitetura deve ser desenvolvida para atender às necessidades do site e de seus
usuários.
